Livrare gratuită prin DPD peste 399.99 RON

Termeni si Conditii

Cum cumpar?

  1. Selectati produsul din catalogul nostru

  2. Pentru a adauga un produs in cos urmariti urmatoarele etape:
    1. Gasiti produsele preferate
    2. Alegeti o culoare
    3. Selectati o dimensiune
    4. Faceti clic pe “Adauga la cos”
  3. Pentru a finaliza comanda apasati pe “Cumpara” pe pagina produsului sau pe “Cos” in partea de sus/dreapta a paginii.

  4. Autentificati-va/inregistrati-va in contul dumneavoastra sau cumparati neintregistrat.

  5. Introduceti adresa de expediere corecta si informatiile de contact.

  6. Verificati din nou adresa si elementele dvs. care le-ati selectat si faceti clic pe "Salvati" si selectati “COMANDA ACUM!" sau "PLATESTE SI FINALIZEAZA COMANDA!"

In cazul platii prin card:

  • Se deschide serviciul de plata al Bancii noastre (UBB), in cazul in care introduceti detaliile cardului dvs.
  • Daca sunteti inregistrat in sistemele de autentificare “Verified by Visa” sau “MasterCard SecureCode” se va deschide banca emitenta unde va puteti introduceti parola pentru autentificare
  • Pentru tranzactiile reusite (autorizare primita) se va afisa pe ecran o confirmare care poate fi imprimata sau salvata.
     


Carduri acceptate:
MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, V PAY

  • Va rugam sa retineti ca Visa Electron sau MasterCard Electronic vor fi acceptate numai in cazul in care sunt inregistrate pentru participarea la sisteme de autentificare on-line “Verified by Visa” sau “MasterCard SecureCode”.
  • Va rugam sa verificati de asemenea daca cardul dvs. este autorizat pentru tranzactii pe Internet.
  • Valoarea maxima per tranzactie este de 5000 EURO.

Date pentru tranzactiile reusite:
  • Detalii de card (numar, data de expirare, cod de securitate din 3 cifre, numele titularului cardului)
  • Pentru a va identifica ca titularul cardului, serverul de plata pentru tranzactionare electronica a bancii noastre accepta schemele de autentificare ale organizatiilor internationale de carduri - Verified by VISA si MasterCard SecureCode. In cazul in care banca dumneaovastra foloseste dispozitive de securitate, va aparea un formular in care va trebuii sa introduceti autentificarea parolei
Conditii pentru tranzactii reusite:
  1. Pentru carduri cu autentificare tranzactia va fi reusita in cazul in care titularul cardului este inregistrat in sistemele de autentificare “Verified by VISA” sau “MasterCard SecureCode” si
  2. autorizarea tranzactiei este reusita

Metode de livrare

Comanda va fi trimisa in termen de trei zile lucratoare. Daca, din orice motiv, comanda dvs. va dura mai mult timp puteti contacta furnizorul la telefon.

Comanda va fi livrata la adresa specificata de dumneavoastra prin firma de curierat. Daca locatia dvs. nu este acoperita de curier comanda va fi livrata la cel mai apropiat oficiu postal.



Plata

Numerar la livrare: Veti plati comanda la livrare (prin curier direct). Costurile suplimentare in afara celor al valorii finala a comenzii nu este platita.

Carte de credit: Platiti comanda cu cardul de credit / debit ales de dvs. prin intermediul partenerilor nostri www.UBB.bg. Moneda tranzactiei, atunci cand platiti cu cardul este LEU Romanesc (RON).

Daca este necesara o returnare a sumelor platite prin card contractate si efectuate de serviciile noastre, acest lucru se va face de catre noi prin intermediul cardului cu care a fost efectuata plata.

Pentru a va proteja de frauda cu Visa sau MasterCard, aplicam cele mai bune practici recomandate de organizatiile internationale de carduri:

  • Siguranta introducerii si transportul datelor cardului sunt efectuate utilizand protocolul SSL pentru a cripta conexiunea dintre serverul nostru si cel al a bancii noastre.
  • Autenticitatea cardului dumneavoastra este verificata prin introducerea unui cod de securitate (CVV2)
  • In plus, pentru a va identifica ca titularul cardului, serverul de plata pentru tranzactionare electronica a bancii noastre accepta schemele de autentificare ale organizatiilor internationale de carduri – “Verified by VISA” si “MasterCard SecureCode”, in cazul in care sunteti inregistrat pentru a le folosi.


Asistenta pentru clienti

Pentru echipa BulBel.ro ingrijirea clientului este intotdeauna prioritate!

Nu trebuie sa va fie teama sa efectuati cumparaturile online. Cu echipa BulBel.ro esti in siguranta la fiecare pas. Ne puteti contacta in cazul intrebarilor sau ajutorului referitor la serviciile sau produsele noastre.

Daca aveti intrebari, nu ezitati sa ne contactati prin telefon la 037 378 0123 intre orele 10:00 si 17:00 in fiecare zi lucratoare. Aditional ne puteti contacta in orice moment la adresa noastra de e-mail info@bulbel.ro.



Returnare/Înlocuire

Fiecare client are dreptul de a schimba sau returna mărfurile cumpărate de la bulbel.bg în termen de 14 zile de la data livrării. Utilizatorul nu este obligat să explice motivele pentru aceasta. Costurile de transport pentru returnarea și înlocuirea produsului sunt suportate de către clientul, cu excepția cazului în care există o eroare sau defect.

* Dresurile cumpărate nu pot fi returnate sau schimbate.

Vă rugăm să rețineți următoarele pentru a solicita o returnare sau schimb:

  • Mărfurile trebuie să fie etichetate și să aibă o aparența comercială bună, fără a fi tratate în niciun fel.
  • Chitanță originală (factură) păstrată pentru a fi aplicată la returnarea mărfii.
  • După expirarea termenului de 14 zile, consumatorul poate returna mărfurile numai în caz de defect.
Pentru a înlocui / returna, urmați acești pași:
  1. Trimiteți un e-mail la info@bulbel.bg sau contactați-ne la GSM: 0893 305 398 (în fiecare zi lucrătoare între 08:00 și 17:00) și indicați:
    • Numărul dvs. de comandă.
    • Numărul sau numele articolului pe care doriți să-l returnați sau să le înlocuiți.
    • În cazul înlocuirii, trebuie să indicați numărul articolului / numele și mărimea produsului pe care doriți să îl primiți. Noul articol vă va fi livrat în termen de 2 zile lucrătoare de la primirea articolului returnat.
    • În caz de returnare și restituire - vom vom restitui suma datorată, prin transfer bancar, în termen de 14 zile de la data primirii mărfurilor returnate. Vă rugăm să trimiteți informațiile contului dvs. bancar IBAN și titularul contului la info@bulbel.bg.
  2. Trimiteți mărfurile prin curier la:
    Sofia, Gotse Delchev, cod poștal: 1404, str. Kostenski vodopad Nr.58, et. 1, Bul-Bel SRL (cu proprietar unic).
  3. Pentru a recupera suma produselor cumpărate, este necesară, de asemenea, trimiterea bonului original care a fost emis.

Dreptul de retragere

Puteți face reclamația dvs. completând formularul standard pentru exercitarea dreptului de retragere în temeiul Legii privind protecția consumatorului și să-l trimiteți prin e-mail. Puteți copia formularul de aici: Formular pentru exercitarea dreptului de retragere.

Contactați-ne

Telefon: 0897 881 016
E-mail: info@bulbel.bg
Adresa de corespondenta: Sofia, zhk Gotse Delchev, Str. Kostenski vodopad 58, et. 1, „Bul Bel” SRL (cu proprietar unic)
Adresa sediului: Sofia, Mladost 2, bl.210, vh. 3, et. 2, ap. 44, „Bul Bel” SRL (cu proprietar unic)



Procesarea datelor personale

Pentru procesarea comenzii BulBel.ro va avea nevoie de urmatoarele informatii:

  1. E-mailul si parola pentru a va conecta la bulbel.ro imediat dupa inregistrare.
  2. Atunci cand comandati: Numele, Adresa si Telefonul
Datele dumneavoastra nu vor fi furnizate unor terte parti! Datele vor fi folosite numai pentru a indeplini comanda dumneavoastra si in scopuri de marketing. Bul-Bel Ltd. este administratorul datelor cu caracter personal inscrise in "Registrul datelor cu caracter personal si a registrelor tinute de ei"

Date de plata prin card

In calitate de comerciant BulBel.ro nu au acces la datele de card sau autentificarea dumneavoastra. Pentru securitatea acestor date doar furnizorul nostrum de servicii bancare www.UBB.bg si al dvs. Vor avea acces la ele.



Detalii de contact

Telefon:

+359 (0) 897 881 016

Adresa:

Sofia, Bulgaria postcode: 1404 58 Kostenski Vodopad Str. zhk.Gotse Delchev, Bul-Bel Ltd.

Livrare Gratuita

PRIN DPD PENTRU COMENZILE CU O VALOARE MAI MARE DE 399.99 RON

VEZI DETALII